Eliminar una cuenta
Esta página permite solicitar la eliminación de una cuenta de Higher or Lower: Trend Battle y de los datos asociados.
Cómo solicitarla
Desde la aplicación: abre Perfil, pulsa “Eliminar cuenta”, introduce tu contraseña y confirma. La cuenta de autenticación y el progreso sincronizado se eliminan inmediatamente.
Si no puedes acceder a la aplicación:
- Escribe desde cualquier correo a hantron21@gmail.com.
- Usa el asunto “Eliminar cuenta de Higher or Lower”.
- Indica únicamente el nombre de usuario de la cuenta que quieres eliminar.
Nunca envíes tu contraseña, foto de perfil ni documentos personales por correo. Podremos pedir una comprobación razonable dentro de la aplicación para confirmar que la cuenta te pertenece.
Qué se eliminará
- La cuenta de autenticación y su identificador.
- El nombre de usuario y el perfil sincronizado.
- La imagen de perfil sincronizada, estadísticas, puntuaciones, progreso, logros, medallas y tiempo de juego asociados.
Las salas y mensajes multijugador son temporales y normalmente ya se eliminan cuando la sala se cierra y queda vacía. Algunos registros técnicos o copias de seguridad pueden conservarse durante un periodo limitado cuando sea necesario por seguridad, prevención del fraude, recuperación o cumplimiento legal.
Plazo y datos locales
Procesaremos una solicitud verificada lo antes posible y, normalmente, en un máximo de 30 días. Si debemos conservar información concreta por una obligación legal o de seguridad, explicaremos el motivo cuando corresponda.
La eliminación realizada desde la aplicación también reinicia el perfil local de ese dispositivo. Si haces la solicitud por correo o conservas instalaciones antiguas, elimina los datos de la aplicación desde los ajustes de Android o desinstálala para retirar cualquier copia local.
Delete an account
This page lets you request deletion of a Higher or Lower: Trend Battle account and its associated data.
How to request deletion
In the App: open Profile, tap “Delete account”, enter your password, and confirm. The authentication account and synchronized progress are deleted immediately.
If you cannot access the App:
- Email hantron21@gmail.com from any address.
- Use the subject “Delete Higher or Lower account”.
- Include only the username of the account you want deleted.
Never send your password, profile photo, or identity documents by email. We may request reasonable in-app verification that you own the account.
Data covered
Deletion covers the authentication account and identifier, username, synchronized profile image, statistics, scores, progress, achievements, medals, and play time. Temporary multiplayer rooms and messages are normally deleted when a room closes and becomes empty. Limited technical records or backups may remain where needed for security, fraud prevention, recovery, or legal compliance.
We process verified email requests as soon as reasonably possible and normally within 30 days. In-app deletion also resets the local profile on that device. For email requests or older installations, clear the App’s data in Android settings or uninstall the App to remove any local copy.